Aktuella Driftstörningar
Här presenteras aktuella driftstörningar som i någon form kan påverka din tjänst hos oss. Har du frågor eller upplever fel som inte är rapporterade nedan kontaktar du oss här.
Driftstörning 2009-08-25
Kära kund,
Internetbolaget har under ca 18 timmar haft ett kraftigt avbrott. Detta p.g.a att den underleverantör (Black Internet) som Internetbolaget använder för leverans av Internettrafik drabbats av någon form av sabotage (se IDG.se eller DI.se för affärspressens version). Vi har sedan missödet inträffat jobbat hårt för att lösa Internetförbindelsen. Sedan idag tisdag kl 14.37 så är Internetförbindelsen tillbaka.
Vi har under hela avbrottet jobbat för att byta leverantör. Det arbetet skulle slutligen tagit längre tid än att återansluta till Black Internet när de var tillbaka med sin leverans. Värt att nämna är att Black Internet aldrig har åsamkats oss och våra kunder problem tidigare - men huruvida ett byte av underleverantör sker från Internbolagets sida avgör vi inom kort.
Internetbolaget tycker självklart att det inträffade är olyckligt och vi beklagar verkligen om det skapat stora problem för er som kund.
Har ni några frågor kring detta maila oss gärna på info@internetbolaget.se eller ring oss på 08-441 44 99.
Vänligen,
Fredrik Berglund
VD, Internetbolaget/Ettnet
|
Planerade Driftstörningar
2009-05-25
Mellan kl.23:00-01:00 kommer utbyggnad och underhållsarbete att göras i vår serverhall vilket innefattar omdragning/utbyggning av el och nätverk. Detta kommer medföra viss nertid för våra kunders hemsidor och tjänster. Vi kommer att planera och verka för att nertiden för respektive tjänst och server blir så kort som möjlig.
Observa att ingen e-post går förlorad då den sparas hos vår utomstående mailfilter-leverantör och levereras så fort övriga mailsystem är igång igen.
Har ni några frågor rörande detta, kontakta gärna våra tekniker på: 08-441 45 93
Mvh, Internetbolaget Support
Arbetet gick som det skulle med bra resultat. Vi har nu städat upp, dragit om el och nätverk m.m. vilket underlättar väsentligt när ny hårdvara sätts upp och frigör plats för mer utrustning.
Viktig information för kunder som använder internetgratis eller våra andra telefonitjänster:
Vi har under en övergångsperiod på några månader lyft över våra telefonisystem och modempooler till en extern leverantör, Phonera. Tidigare har vi driftat det helt själva men då vår utrustning började åldras märkte vi att det både var mera kostnadseffektivt och stabilare att använda en större leverantörs befintliga system, detta möjliggör större driftsäkerhet och bättre tillförlitlighet för våra kunder.
Skulle du som kund märka att det telefonnummer du använt under en längre tid, helt plötsligt slutat fungera vill vi gärna att ni
kontaktar oss och meddelar vilket nummer och vilka inloggningsuppgifter ni använder.
Dessa nya inloggningsuppgifter kan ni sedan byta till, de fungerar för alla och är precis som tidigare gratis:
Användarnamn: internetgratis
Lösenord: internetbolaget
Telefonnummer till modempoolen:
08-50 72 72 77
ISDN-telefonnummer till modempoolen:
08-50 00 99 98
Mvh, Internetbolaget Support